お客様からのクレームを
減らすのではなく、
お客様とのいい関係をつくる。
そのためのTayoriです。

お客様からのクレームをはじめとした問題を減らそう、ではなく。
お客様が不安にならずに気持ちよくサービスを使えるようにしよう。
社内や関連会社とのディスコミュニケーションを減らそう、ではなく。
互いにフォローしあえて、お客様に満足いただける対応をしよう。

ビジネスにおいてリスクヘッジはとても大切です。同時に、お客様
とのいい関係をつくっていくためのコミュニケーションや施策をカ
タチにしていくこともとても大切です。それが結果的にリスクヘッジ
にもなっていきます。それぞれの事業が開発した本来持っている素
晴らしいサービスやプロジェクトを、お客様に満足して利用や活用
してもらう。そのためには、問い合わせをはじめとしたお客様への
対応にストレスがあってはならない。すべての企業の、事業のお客様
への思いを、そのままダイレクトに届けるようにしたい。そのため
にPR TIMESは、Tayoriを活用していただきたいと思っています。
Tayoriはカスタマーサポートツールであり、お客様とのグッド・リ
レーションツールでもあります。

お客様のことを考えて生まれたサービスが、その対応などで、お客
様を困らせるようなことがあってはならない。

カンタンに、コストをかけず、最良の技術をどんな企業にも、どんな
事業にも活用していただけるようになっていく。

それがTayoriの使命だと思っています。